SwiftFlats, la inmobiliaria de alquiler de habitaciones y pisos en Bilbao, es conocida por su compromiso con la satisfacción del cliente. Situada en Ibáñez de Bilbao Kalea, 4, 2ºA, Abando, Biscay, esta agencia inmobiliaria ofrece una amplia variedad de servicios para facilitar el proceso de búsqueda y alquiler de viviendas.
Los clientes han valorado a SwiftFlats con una nota de 4,6 sobre 5, lo que refleja la calidad de sus servicios. Sin embargo, algunas reseñas críticas han destacado problemas de comunicación y mantenimiento en algunas propiedades.
Sergio, el CEO de la empresa, ha sido mencionado en las reseñas por su trato poco profesional y respuestas tardías ante las quejas de los clientes. A pesar de estas situaciones, SwiftFlats se esfuerza por mejorar su atención al cliente y garantizar una experiencia positiva para todos los inquilinos.
Los servicios ofrecidos por SwiftFlats incluyen la gestión de alquileres, asesoramiento personalizado y atención a las necesidades específicas de cada cliente. La empresa se compromete a proporcionar viviendas de calidad y a solucionar cualquier problema que pueda surgir durante la estancia.
En una de las reseñas mencionadas, se destaca la falta de respuesta ante desperfectos en la vivienda, así como problemas con electrodomésticos y mantenimiento general. A pesar de estas situaciones, SwiftFlats se esfuerza por abordar las quejas de manera efectiva y mejorar la calidad de sus servicios.
Es importante para SwiftFlats mantener una comunicación abierta con sus clientes y garantizar que todas las incidencias sean atendidas de manera oportuna y eficiente. La transparencia y la honestidad son valores fundamentales para la empresa, que busca siempre la satisfacción de quienes confían en sus servicios.
En definitiva, SwiftFlats se compromete a mejorar continuamente y a ofrecer un servicio de calidad a todos sus clientes. A pesar de los desafíos mencionados en algunas reseñas, la empresa está dedicada a resolver cualquier problema y a garantizar una experiencia positiva para quienes confían en sus servicios de alquiler de habitaciones y pisos en Bilbao.
diana durán dejo este comentario sobre SwiftFlats – Inmobiliaria de alquiler de habitaciones y pisos.:
Peor trato que he recibido en muchos años. No hacen las cosas como dicen. Devolvimos el piso mejor de lo que nos lo encontramos y nos cobraron 500 euros de limpieza, que probablemente no haya servido para arreglar ni la mitad de los problemas que tenía.
Es el piso de Calle Prim 19, en Bilbao. Las fotos engañan, y mucho.
Hemos pedido el justificante del depósito de la fianza en el gobierno vasco y no nos lo han facilitado, diciendo literalmente “lo pedís para tocarnos la moral”.
Sergio, CEO de la empresa, nos ha ido contestando los mensajes tarde y mal. Malas contestaciones y mala educación.
Llegamos al piso y teníamos 48h para notificar de los desperfectos que había. Mis compañeros y yo mandamos fotos y vídeos y no recibimos ni una respuesta. Mientras tanto, pagando 450 euros/mes por un piso así.
Más tarde la aspiradora no aspira y la plancha de la ropa no plancha. Pedimos su reposición, y después de decirnos que eso es culpa nuestra varias veces, acaba aceptando la reposición de ambos electrodomésticos. Evidentemente después de una conversación bastante “heavy” en cuanto a trato del cliente para ser el jefe de una empresa.
Más tarde la nevera deja de funcionar igual que el calentador del agua, una semana para arreglarnos ambas cosas.
Mientras tanto de la cocina, por culpa de la falta de rodapiés, salen bichos por todas las esquinas. Lo que fue comunicado por un adulto el día en el que entramos.
Finalmente cada vez que teníamos un problema lo último que hacíamos era contactar con Sergio porque para el probablemente somos estudiantes de 18 que no tenemos ni idea de la vida y por eso debemos recibir tales contestaciones, pero está muy equivocado.
Ahora, 2 meses después de nuestra salida del piso, porque una y nunca más, pedimos la devolución de la fianza (400€) + todos los gastos que pagamos de más durante el curso ya que teníamos 50€ mensuales fijos. Se nos devuelven 366€. Procedemos a pedir la razón y se nos pasa una factura de un servicio de limpieza de 23 HORAS que nos supone un coste de 506 EUROS.
Y, por si fuera poco, a Sergio se le ocurre reclamarnos el estado del piso en numerosas ocasiones que el vino. Que a mi ser que haya venido sin avisar, en el piso este hombre no ha estado en los 9 meses. Además, lo importante no es cómo está durante el curso, sino como se entrega, que es realmente lo que limpian los de la limpieza.
Aún así, nosotros nos quedamos con el comentario de que cuando una chica vino a limpiar un día una habitación por cambio de inquilino nos dijo que llevaba años limpiando el piso y que nunca había estado todo tan ordenado, limpio y bonito; y eso, Sergio, no lo has hecho tú.
Así que un beso fuerte, y que te vaya bien.
Aquí adjunto fotos de como entregamos el piso, a ver si alguien más ve las 23 horas de limpieza. Si fueron de ellos o nuestras.
